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바라는점

작성자 바스통(ip:)

작성일 2021-11-01 10:18:58

조회 252

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내용

안녕하세요. 바스통의 윤승현 사원입니다.


314 오트밀에 대한 고객님들의 아쉬움이 많다는 부분은 본사에서도 인지하고 있습니다.


처음 출시되는 컬러이기 떄문에 조심스러운 수량으로 제작되어 많은 고객님들에게 아쉬움을 드린 것 같아서 죄송하다는 말씀을 전합니다.


내부에서는 이 모든 부분을 예측해 적정수량을 제작할 수 있도록 더 노력하겠습니다.


또, 수량이 늘어는 부분 이외에 미리 출시스케줄에 따른 물량을 킵해 놓는 부분은 사실 상 어렵습니다. (출시 스케줄을 기다리면서 다른 대채제를 찾는 분들도 많기 때문에 본사의 운영 방침에 대해서 이해해주셨으면 좋겠습니다.)


마지막으로 한가지 방법을 말씀드리고 싶습니다. 어떤 고객님께서는 조기에 품절되는 현상에 대한 아쉬움이 많아 출시되기 전에 미리 원격으로 카드번호를 쇼룸 매니저님에게 전달하여 원격 결제를 미리 하시는 분들도 있었습니다.


고객님께서도 다음번 구매에는 쇼룸과 유선상 연락을 취하셔서 미리 결제하는 방법도 안내해 드릴 수 있을 것 같습니다.


기다리셨을텐데 아쉬움을 드려서 죄송합니다. 더 고객님들에게 불편함을 드리지 않도록 노력하겠습니다. 감사합니다.


[ Original Message ]

코로나19로 인해 프리뷰 기간에 매장방문도 못가고 해서 온라인 출시까지 오랫동안 기다렸는데 구경도 못해보고 품절이 되었네요.

소량생산 -> 빠른 판매가 이뤄진거라 내부적으로 의견이 전달된거라면 적어도 온라인 판매용으로 별도 재고가 있었다면 하는 개인적인 아쉬움이 크네요.

그렇다면 출시 스케줄표와 블로그내용을 기다리면서 온라인 출시때까지 눈빠지게 기다릴 저 같이 바보같은 고객도 없을테니깐요^^ 

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